Вопросы и ответы по деревянным картам

Сначала определите пять вещей: какую территорию нужно показать, размер свободного места на стене, желаемый материал, нужна ли подсветка и что планируете отмечать на карте. Если сомневаетесь, пришлите прямое фото стены, её размеры, город доставки, желаемый срок и ориентир по бюджету — предложим несколько подходящих вариантов без лишних опций.

Измерьте не всю стену, а свободную зону без мебели, дверей, выключателей и розеток. На фото отметьте её ширину и высоту. Мы проверим пропорции конкретной карты, читаемость подписей и возможность разделить крупное изделие на удобные для доставки и монтажа модули.

Стандартные размеры указаны в карточке каждой модели: обычно это карты шириной примерно от 120 до 300 см. Можем рассчитать другой пропорциональный размер. Реальные ограничения зависят от географии, детализации, конструкции, стены и возможности безопасно доставить изделие.

Нет. Изготавливаем карты мира, России, стран, регионов, областей и городов, а также индивидуальные карты территорий и карты присутствия компании. Если готового макета нет, отдельно оцениваем разработку, картографические данные и подходящую детализацию.

Некоторые популярные модели и размеры бывают в наличии, но остатки меняются. Большинство карт изготавливается под заказ. Наличие конкретной расцветки, размера и подсветки лучше проверять перед оплатой; резерв фиксируется только после согласования заказа.

Одноуровневая карта выглядит спокойнее и обычно доступнее по цене. В многоуровневой элементы расположены на разной высоте, поэтому рельеф, границы и тени читаются выразительнее. Конкретная толщина и число уровней зависят от модели.

У стандартной модели цена меняется при выборе размера и дополнительных опций в карточке товара. Для индивидуального проекта стоимость считаем после краткого технического задания. Доставка, разработка нового макета, брендирование, подсветка, дополнительная детализация и специальные метки учитываются отдельно, если прямо не включены в расчёт.

Карты мира строятся в признанных картографических проекциях-Меркатора и Каврайского. Карты России основаны на официальных картографических источниках. Для индивидуального проекта используем данные спутников и геоинформационных систем. Заранее согласуем территорию, границы, названия и состав объектов — всё это фиксируется в макете до производства.

Да, в карты России включены новые регионы.

Берёзовая фанера позволяет получить практически любую окраску и сохранить разумную цену. Натуральный шпон даёт фактуру ценных пород на стабильной основе. Массив выбирают ради цельного натурального дерева, его рисунка и тактильности. Пробка удобна, если на карте планируется часто закреплять отметки и фотографии.

Это прозрачная или цветная основа, на которой заранее собраны крупные части карты. Она сохраняет геометрию, упрощает монтаж и создаёт эффект «парящей» карты. На подложку можно нанести названия морей, границы, логотип и другие элементы.

Да. Можно выбрать готовую палитру, собрать свою в конфигураторе или задать корпоративные цвета по RAL/Pantone. Если точность оттенка критична, заранее согласуем тестовую выкраску. Финальная цена зависит от материала, количества цветов и технологии отделки.

Экран передаёт цвет приблизительно: на восприятие влияют настройки монитора и освещение комнаты. У шпона и массива дополнительно различаются рисунок и тон каждой заготовки — это нормальное свойство натурального дерева. Для строгого попадания в цвет лучше согласовать код и физическую выкраску.

Да. Логотип можно разместить на карте или отдельной табличке, выполнить гравировкой, объёмными элементами или в цвете; в некоторых проектах возможна отдельная подсветка. Способ, размер и расположение сначала показываем на макете и рассчитываем отдельно.

Лучше всего — векторный файл AI, CDR, SVG, EPS или PDF, где шрифты переведены в кривые. Если вектора нет, пришлите наиболее крупное и чёткое изображение: проверим, можно ли использовать его напрямую или потребуется отдельная отрисовка.

Да. Можно выбрать язык, убрать лишние подписи или добавить нужные названия. На небольшом размере нельзя без потери читаемости разместить столько же объектов, сколько на крупном, поэтому состав нанесений согласуем с учётом масштаба.

Да. Добавляем населённые пункты, крупные реки, озёра отдельным слоем, дороги, объекты и точки присутствия компании. Пришлите список в одном файле с точным написанием. Мы проверим, что поместится на выбранном размере, и покажем на макете.

Да. Можем изготовить стандартные или фирменные флажки и геометки, а также отдельную легенду с расшифровкой обозначений. Количество, внешний вид и места установки лучше определить до утверждения макета.

Нет. Для булавок нужна пробковая поверхность или специальная опция, допускающая прокалывание. Уточните это до заказа: готовая карта на обычной подложке может быть не рассчитана на булавки. Накладные геометки можно подобрать как отдельную альтернативу.

Для индивидуальной географии, брендирования и нестандартных нанесений обязательно присылаем макет на согласование. В производство запускаем утверждённую версию. Перед подтверждением внимательно проверьте названия, цвета, логотипы, расположение элементов и выбранные опции.

Если расхождение возникло по нашей вине, зафиксируем его по фото или видео и предложим исправление. Особенности натуральной древесины и допустимая разница экранного и реального оттенка сами по себе не являются отклонением, если иное заранее не закреплено в согласовании.

Делаем контурную LED-подсветку, точечные светодиоды и другие световые решения под проект. Контурная подсветка может быть однотонной — тёплой, нейтральной или холодной — либо RGB. Доступность конкретного варианта зависит от модели, размера и конструкции карты.

Проводная работает от сети и подходит для постоянного использования; её можно включать в розетку или подключить к заранее подготовленному скрытому выводу. Беспроводная питается от расположенного за картой модуля и требует периодической зарядки или замены элементов питания — конкретная схема зависит от модели.

Сначала выберите модель, точный размер и положение карты. После этого запросите у нас схему выводов и передайте её электрику. Не располагайте вывод «по фотографии»: у крупных карт может быть несколько модулей и более одной точки подключения.

В стандартной комплектации выбирается одна схема питания. Самостоятельно объединять два источника нельзя. Если нужен резервный или нестандартный сценарий, его необходимо согласовать с инженером до изготовления карты.

В зависимости от комплектации доступны кнопка или выключатель, пульт, регулировка яркости и режимов, а для отдельных решений — управление со смартфона или через Яндекс Алису. Нужный способ управления укажите до расчёта.

Проверьте питание, выключатель, заряд модуля и батарейку в пульте, затем полностью обесточьте систему на несколько секунд и включите снова. Если не помогло, пришлите номер заказа и короткое видео. Не меняйте блок, проводку или схему самостоятельно: вмешательство затрудняет диагностику и может прекратить гарантию.

Крупные элементы заранее собраны на подложке из оргстекла. В зависимости от размера карта состоит из одного или нескольких готовых модулей: вам не придётся по отдельности выравнивать и приклеивать страны или регионы.

В стандартный комплект входят готовые части карты, дистанционные держатели, полноразмерная схема 1:1 с точками сверления и инструкция. Тип крепежа к самой стене нужно выбирать с учётом её материала и состояния; для нестандартного основания посоветуйтесь с монтажником.

Да. По полноразмерному шаблону отмечаются точки, устанавливаются держатели, затем закрепляются готовые модули. Обычный монтаж занимает примерно 1–2 часа в зависимости от размера, стены и опыта. Большую карту безопаснее устанавливать вдвоём.

Да, крепеж подходит для всех типов стен.

Нет, если это отдельно не указано в предложении или договоре. Стандартная поставка рассчитана на самостоятельную установку или монтаж специалистами заказчика. Сам монтаж очень простой, с видео-инструкцией можно ознакомиться в соседнем разделе сайта.

Напишите нам номер заказа, модель и размер карты. Проверим архив проекта и, если электронная монтажная схема сохранилась, отправим её повторно. Не сверлите новые отверстия по приблизительным замерам с уже установленной карты.

Стандартные модели обычно изготавливаем за 14–20 рабочих дней. Индивидуальные и сложные проекты — от 20 рабочих дней, в зависимости от разработки макета, материалов и комплектации. Точный срок фиксируем при оформлении заказа.

Для стандартной модели — после поступления согласованной оплаты и подтверждения комплектации. Для индивидуального заказа — после оплаты и утверждения финального макета, если договором или спецификацией не установлен другой порядок.

Иногда да, но только после проверки текущего графика, наличия материала и объёма доработок. Срочность и возможная доплата подтверждаются до оплаты. Не оформляйте заказ, рассчитывая на ускорение, пока менеджер письменно не согласовал дату.

Нет. Дата готовности на производстве и срок перевозки считаются отдельно. После передачи заказа службе доставки скорость перевозки зависит от направления и выбранного тарифа.

Да, по запросу пришлём фото готовой карты, а для модели с подсветкой — короткое видео её работы. Сообщите об этом при оформлении, чтобы проверка не задержала запланированную отгрузку.

Основной вариант — СДЭК до пункта выдачи или адреса. Для крупногабаритных и специальных заказов можем согласовать другую транспортную компанию. В Санкт-Петербурге доступен самовывоз.

Да, если габариты упаковки допускаются выбранным пунктом и тарифом. Для оформления нужны город, адрес или ПВЗ, ФИО и телефон получателя. Крупные короба не каждый пункт выдачи принимает — это проверяем до отправки.

По городу, тарифу, числу коробов, их габаритам и весу. Предварительный срок сообщает перевозчик; это не срок производства и не гарантированная дата вручения. Для точного расчёта укажите полный адрес и желаемый способ получения.

Используем плотный многослойный картон, пенопластовые ложементы, внутреннюю фиксацию и защиту от смещения. Число коробов зависит от размера и конструкции карты. Если для проекта нужна деревянная обрешётка, её необходимость и стоимость согласуем отдельно.

Нет, если разгрузка и подъём отдельно не включены в тариф перевозчика. Крупная карта может приехать в нескольких габаритных коробах, поэтому необходимость подъёма, пропуска на территорию и помощи с разгрузкой лучше сообщить до расчёта доставки.

После отгрузки пришлём трек-номер и данные для получения. Если статус долго не обновляется, напишите нам — проверим информацию у перевозчика.

До подписания документов осмотрите все короба. Если есть вмятины, разрывы или следы удара, зафиксируйте их фото и видео, укажите повреждения в акте или накладной и свяжитесь с нами. После распаковки проверьте модули, комплект и подсветку, не выбрасывая упаковку до окончания проверки.

Стандартный заказ можно оплатить онлайн банковской картой через сайт. Для индивидуального заказа менеджер сформирует согласованный расчёт и направит способ оплаты после утверждения комплектации.

Да. Работаем с компаниями, учреждениями, дизайнерами и подрядчиками: подготовим коммерческое предложение, счёт и при необходимости договор. Доставку и дополнительные опции можно включить в общую сумму документов, если согласовать это заранее.

Базовое условие для запуска производства — 100% предоплата. Другой график рассматривается до выставления счёта и обязательно фиксируется в договоре или спецификации. Не считайте рассрочку или постоплату согласованной, пока она не подтверждена письменно.

Такой график возможен для бюджетных учреждений по согласованному договору: например, 30% после подписания и 70% после поставки. Условия проверяются для конкретной закупки до запуска заказа.

В зависимости от договора подготовим УПД или накладную, акт и другие согласованные документы. Возможен обмен через ЭДО либо оригиналами. Сообщите требования бухгалтерии до выставления счёта, особенно если нужны два экземпляра, особые формулировки или возврат подписанного оригинала.

Стандартный гарантийный срок — 24 месяца со дня передачи товара, если договором или спецификацией не установлен другой срок.

Гарантия распространяется на производственные недостатки изделия. Она не покрывает повреждения из-за неправильного монтажа и эксплуатации, влаги, перегрева, удара, действий перевозчика после приёмки, а также самостоятельной переделки креплений, электрики или подсветки.

Напишите на aacraft.ru@gmail.com или позвоните по номеру +7 (921) 905-79-17. Укажите номер заказа, опишите ситуацию и приложите общие и крупные фото, а для подсветки — видео подключения и неисправности. До ответа не разбирайте изделие и не меняйте штатные детали.

Стандартный товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней при отсутствии следов эксплуатации, сохранённых комплектации, товарном виде, потребительских свойствах и неповреждённой упаковке. Изделие, изготовленное по индивидуальному заданию и утверждённому макету, надлежащего качества возврату не подлежит. Возврат денег производится за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара.

Удаляйте пыль сухой мягкой салфеткой. Не используйте абразивы, растворители и большое количество воды, не размещайте карту в постоянно влажной зоне или вплотную к сильному источнику тепла. Электрические элементы очищайте только при отключённом питании.